Traiter avec de l'eau Tarifs dettes du Royaume-Uni: Qu'est-ce que vous devez savoir

Tarification de l'eau au Royaume-Uni

VOUS NE POUVEZ PAS être déconnectée pour DETTES PRIX DE L'EAU

Les compagnies des eaux ne peut plus déconnecter votre approvisionnement en eau si vous êtes en retard. Les règles ont changé le 30
Juin 1999. Ils ont également ne pouvez pas installer quoi que ce soit dans votre maison qui limite l'écoulement de l'eau des robinets. Si la compagnie des eaux menace de vous déconnecter d'être en retard, se plaignent d'Ofwat, l'organisme qui réglemente les compagnies d'eau.

Vous pouvez vous plaindre à votre comité par le biais OFWAT Watervoice service régional à la clientèle. Voir la section des plaintes.

Attention: Certaines compagnies d'eau menacent de débrancher une propriété sur la base que «ils pensent que la propriété est vide".

Assurez-vous de rester en contact avec la société, car ils peuvent tenter de le faire si personne n'a répondu à leurs lettres depuis un certain temps. Si vous avez une menace de déconnexion à votre alimentation, sonner la compagnie des eaux et assurez-vous qu'ils comprennent que vous êtes toujours dans la propriété et ils ne peuvent pas couper l'alimentation.

COMMENT PUIS-JE FAIRE FACE LES ARRIERES PRIX DE L'EAU?

Vous devez avoir le prix de l'eau, y compris vos actuels dans la section ÉTAPE 2 sorties de votre budget personnel. C'est parce que l'eau est un projet de loi en cours. Si vous avez des tarifs de l'eau arriérés alors qu'ils n'ont plus besoin d'être traités comme une dette prioritaire. Vous pouvez faire une offre de remboursement qui vous pouvez vous permettre d'utiliser votre feuille de budget avec vos dettes de crédit d'autres à l'étape 6. Si vous êtes sur le soutien du revenu / retraite de crédit / Job Seeker Allocation vous pouvez demander au ministère du Travail et des Pensions (DWP) à déduire une somme pour couvrir les tarifs d'eau actuels et d'une somme forfaitaire au titre des arriérés de vos prestations chaque semaine.

Si vous n'acceptez pas une entente de remboursement, puis la compagnie des eaux peut émettre une réclamation contre la Cour de comté vous pour vous demander de rembourser l'argent que vous devez. Vous pouvez faire une offre de paiement en remplissant le formulaire de réponse à la réclamation (N9A) et l'envoi de ce retour à votre compagnie des eaux dans le délai. Si le tribunal est d'accord avec votre offre, alors vous serez informé de payer la dette en plusieurs versements.

DROITS DE COMPTEURS D'EAU

De Avril 2000, vous avez le droit d'avoir un compteur d'eau mis en sorte que vous sont facturés sur la base de l'eau que vous utilisez réellement. Vous pouvez échanger de retour à l'habitude sans compteur système dans les 12 mois si vous n'aimez pas le compteur d'eau; par exemple vos factures sont plus élevés qu'auparavant. Il peut être moins cher d'avoir un compteur d'eau mis en si vous n'utilisez pas, par exemple beaucoup d'eau vous êtes célibataire ou à l'extérieur toute la journée. Contactez votre compagnie des eaux, comme certains fournisseurs vous conseiller si vos factures sont susceptibles d'être moins cher si vous vous déplacez à un compteur d'eau.

AIDE DE LETTRES DE HAUTE

Il ya de nouveaux droits pour obtenir de l'aide avec les factures d'eau si vous êtes sur un faible revenu et sur un compteur d'eau. Vous ne payez que la facture moyenne que la compagnie des eaux facture globale si vous utilisez beaucoup d'eau, puis votre facture va baisser.

Pour être admissible à aider, vous devez être sur un compteur d'eau, et quelqu'un dans le ménage doit être sur un de ces avantages:

Soutien du revenu

Chercheur d'emploi basée sur le revenu Indemnité de

Pension Credit (à partir de Octobre 2003)

Le crédit d'impôt

Crédit d'impôt pour enfant (à l'exception des familles qui reçoivent l'élément familial du crédit d'impôt pour enfants seulement)

L'allocation de logement

Prestation fiscale pour le Conseil

et

il ya trois enfants ou plus moins de 16 ans dans le ménage,

ou

quelqu'un dans le ménage a une condition médicale qui signifie l'utilisation d'eau supplémentaires telles que:

Maladie de la peau squameuse

Pleurant maladie de la peau, c'est à dire l'eczéma, le psoriasis, les ulcères variqueux

Incontinence

Stomies abdominales

L'insuffisance rénale.

Vous pouvez obtenir un formulaire de demande auprès de votre compagnie d'eau. Vous devez donner la preuve de l'avantage que vous recevez et vous devrez expliquer votre état de santé dans le détail. Vous pouvez rester sur le régime pendant un an et ensuite faire une nouvelle demande.

PLAINTES

Si vous avez une plainte au sujet de votre compagnie des eaux, vous devriez parler ou d'écrire à votre entreprise l'eau en premier. Chaque compagnie d'eau doit avoir une procédure de plainte, ils peuvent vous envoyer. Votre compagnie des eaux doit répondre à votre plainte dans les 10 jours ouvrables.

Si vous n'êtes pas heureux avec le résultat que vous pouvez porter plainte à l'OFWAT. Votre comité régional de service à la clientèle connue sous le nom "Watervoice" permet de traiter votre plainte. Pour savoir quel bureau régional Watervoice à se plaindre, contacter:

OFWAT

Centre City Tower

7 Hill Street Birmingham B5 4UA

Tél: 0121 625 1300

[Http://www.ofwat.gov.uk]

Watervoice

[Http://www.watervoice.org.uk]

FONDS D'AFFECTATION SPÉCIALE DE L'EAU

Un certain nombre de compagnies des eaux administrer des fonds fiduciaires de bienfaisance. Certains offrent de l'aide uniquement de l'eau et de la dette d'assainissement, d'autres sont prêts à aider avec des dettes prioritaires et autres frais de faillite, même dans certaines situations. D'autres offrent des «régimes de redémarrer». Ceux-ci fonctionnent sur la base de vous entrer dans un régime de paiement régulière, et les paiements effectués sont ensuite comparées par le fonds d'affectation spéciale. Si vous maintenez l'arrangement, la dette restante peut être radié. Vous aurez besoin de communiquer avec le fonds d'affectation spéciale pour savoir comment appliquer. Vous aurez généralement à remplir un formulaire. Vous devrez peut-être une agence conseils pour vous aider.

FONDS D'AFFECTATION SPÉCIALE DE BIENFAISANCE

South Staffordshire eau Fonds d'affectation spéciale

http://www.south-staffs-water.co.uk (site de la compagnie d'eau seulement) Téléphone: 01922 63 82 82

Ne payez que pour les dettes de l'eau. Vous devez montrer un certain engagement de payer £ 1.00 ou plus par semaine pendant 2 mois. Pour postuler, vous avez besoin d'une feuille de budget personnel complété par un conseiller et une lettre de motivation.

Anglian Water Trust Fund http://www.awtf.org.uk

PO Box 42, Peterborough, PE3 8XH. Email: admin@awtf.org.uk

Ainsi que de l'eau et d'assainissement des dettes qu'ils peuvent aussi payer les frais de faillite et les autres effets que vous éprouvez des difficultés à payer.

Eau Hartlepool, Tendring Cent eau, Cambridge eau, Three Valleys Water, Essex et du Suffolk eau sont soit la propriété de Anglian Water ou contribuer à son fonds d'affectation spéciale et vous pouvez également demander à la caisse de Anglian si vous êtes un client de l'une de ces sociétés.

EOS Fondation http://www.eosfoundation.org.uk

PO Box 42, Peterborough PE3 6XH

Téléphone: 01733 330 732

eos@charisgrants.com

Aidera avec des dettes d'eau et d'autres projets de loi essentiels. Vous aurez besoin de remplir un formulaire de demande avec une preuve de revenu. Vous devez être un client de l'eau Portsmouth, appels d'offres Cent eau, Folkestone et Douvres eau, Mid Kent Water, Bournemouth et West Hampshire eau, South East Water.

Severn Trent Water Trust Fund http://www.sttf.org.uk

Téléphone: 0121 355 77 66

Email: office@sttf.org.uk

Ainsi que de l'eau et d'assainissement des dettes qu'ils peuvent aussi payer les frais de faillite et les autres effets que vous éprouvez des difficultés à payer.

SOCIETES D'EAU gérant des régimes de RESTART

(Fonds d'affectation spéciale correspond à vos paiements sur vos arriérés) Yorkshire Water

Community Trust http://www.ywct.org.uk

Téléphone: 0845 1 24 24 26

info@ywct.org.uk

Seulement aider les arriérés d'eau ou d'égouts qui ne sont plus de deux ans et de moins de £ 1000. Vous devez être dans une situation d'endettement multiple.

United Utilities http://www.unitedutilities.com

Téléphone: 0845 746 11 00

«Régime d'allocations arriérés" aide uniquement avec les redevances d'eau ou d'égouts et les formulaires de demande doivent être remplis par le CAB local sur votre nom. Un conseiller clientèle peut également offrir une visite à domicile.

Thames Water [http://www.thames-water.com] (site de la compagnie d'eau seulement)

"Programme d'assistance à la clientèle" assiste seulement avec de l'eau ou les frais d'assainissement et ils préfèrent que vous êtes référé par un centre de conseil / NDL / CAB / Services sociaux / Age Concern locale
Vous pouvez être visité dans votre maison.

Gallois eau / Dwr Cymru

Téléphone: 0800 052 0145

«Fonds d'assistance à la clientèle» Vous devez être référé par un conseiller de l'argent et remplir un formulaire de demande. Après avoir effectué des paiements pour 6 mois, le fonds verse la moitié de vos arriérés d'eau. Après les paiements encore 6 mois le reste des arriérés sera versé.

Http://www.bristolwater.co.uk Bristol Water (site de l'entreprise que de l'eau) demande par écrit à:

BWBSL, 1 Promenade Clevedon,, Nailsea, Bristol BS48 1WW.

Vous devez leur écrire pour demander à être pris en considération pour le régime de redémarrage. Vous pouvez alors être visité dans votre maison.

Http://www.southwestwater.co.uk Sud-Ouest de l'eau

Téléphone: 0800 169 1133 (service à la clientèle)

"Régime spécial d'aide" aide avec les frais de l'eau seulement. Les formulaires de demande de l'ACR et de Age Concern. Vous devez fournir la preuve que vous essayez de payer ou de s'en tenir à un programme de remboursement....